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よくある質問(FAQ) / PS3®版

質問カテゴリ一覧

B. 会員登録について / 質問一覧

B. 会員登録について / 回答

Q01 会員ID(Q ID)はどうやって取得するの？
A01 会員登録ページよりご登録いただけます。ご登録の流れは以下の通りです。
1.メールアドレスを入力し、利用規約をご確認の上、同意ください。
　 ID登録に必要な登録コードをお送りいたしますので受信可能なメールアドレスを入力してください。
　 携帯電話のメールアドレスはご利用いただけません。
2.入力されたメールアドレスに登録コードを送信いたします。
3.メールに記載されている登録コードをこちらの画面の会員登録ページへ入力します。
4.続いて詳細な会員情報を入力することでID登録は完了です。
5.その後ご登録いただいたメールアドレスに登録IDを記載した登録完了メールをお送りいたします。

→PS3®版をご利用の場合の会員登録についてはこちらをご覧ください。
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Q02 登録コードのメールが届きません。
A02 入力されたメールアドレスが間違っていた場合にはメールが正しく送信されません。
また、ご利用のメーラー設定によっては迷惑メールフォルダへ送信されている可能性がございます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
指定ドメイン以外からのメールアドレス受信を拒否している場合にはqonline.jpのドメインの許可設定をお願いいたします。
また、一度本登録いただいたメールアドレスは重複して登録することはできません。
登録コードの発行自体は複数回行えますので、メールが届かない場合は再度登録コードの発行をお願いいたします。
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Q03 サイトログイン時に「IDが間違っている」と表示されるのですが。
A03 Q ID本登録メールに記載されている内容を確認し、再度ログインをお試しください。
使用できる文字は半角英数となり大文字、小文字の区別がございますので
キーボードをご利用の際にはCapsLock、NumberLockなど文字入力設定をご確認ください。
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Q04 Q IDのパスワードを変更することはできますか？
A04 PS3®版エンジェルラブオンライン起動後のTOPページ、もしくはWebブラウザにてQonlineへログイン後、会員登録情報変更ページよりパスワードの変更を行ってください。
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Q05 パスワードを忘れてしまいました。
A05 パスワードをお忘れになった場合は、PS3®版エンジェルラブオンライン起動後のTOPページ、もしくはWebブラウザにてQonlineへログイン後「パスワード再発行」フォームより必要事項を入力ください。
ご登録のメールアドレスへ新しいパスワードが発行されますので、そちらをご利用いただきログインください。
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Q06 登録情報を変更したいのですが。
A06 PS3®版エンジェルラブオンライン起動後のTOPページ、もしくはWebブラウザにてQonlineへログイン後、会員登録情報変更ページよりパスワードの変更を行ってください。
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Q07 Qonlineから退会したいのですが。
A07 PS3®版エンジェルラブオンライン起動後のTOPページ、もしくはWebブラウザにてQonlineへログイン後、会員登録情報変更ページにございます「退会」より手続きを行ってください。
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Q08 Q IDの譲渡をすることはできますか？
A08 ご家族を含め、Q IDを他の人へ譲渡する行為は利用規約により禁止されております。
取得されたQ ID、PW等は個人で厳重に管理くださいますようお願いいたします。
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Q09 携帯電話のメールアドレスを会員登録に利用するとどうなりますか？
A09 一般的な携帯電話メールアドレスは登録できないようにさせていただいておりますが、一部のメールアドレスによっては登録が行える場合がございます。
Qonlineからのお知らせを携帯電話上では正常にご確認いただけない場合がございますので、PCでご利用いただけるメールアドレスにてご登録ください。
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Q10 エンジェルポイントの購入はどんな支払方法が利用できますか？
A10 以下の5つの支払方法からお選びいただけます。
1.クレジットカード（3Dセキュア対応カードのみ）
　 ご利用可能なカード→VISAカード/MASTER CARD/JCBカード
2.Premo
3.WebMoney
4.ドコモ ケータイ払い
5.ソフトバンクモバイル　S!まとめて支払い
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Q11 各支払方法について詳細を教えてください。
A11 以下の通りとなります。

1.クレジットカード（3Dセキュア対応カードのみ）
ご利用可能なカード VISAカード/MASTER CARD/JCBカード
■3Dセキュアとは？
3Dセキュアとは、オンラインショッピングをより安全に、安心してお楽しみ頂くためのサービスです。
ご利用のクレジットカード各社のサイトよりあらかじめパスワードをご登録頂き、カード決済をご利用頂く際、パスワードをご登録したご本人様のみご利用頂ける仕組みです。
パスワードはご本人様しかわからないものですので、カード番号とカード名義を不正に知りえた第三者がいわゆる「なりすまし」でカードを使用しようとしても使用できなくなりますので不正使用を阻止することができます。
Qonlineでは以下のクレジットカード 3Dセキュアサービスに対応しています。
VISAカード 「VISA認証サービス (VERIFIED by VISA)」
MASTER CARD 「MasterCard(R) SecureCode(TM)」
JCBカード 「J／Secure(TM)」
2.Premo
個人情報を必要としない安全性の高いプリペイド式電子マネーです。
16桁の数字を入力するだけで、お支払いが出来ます。
より簡単にお買い物が出来るのがPremoです。
・16桁のPIN（ID）発行・認証方式を採用したプリペイド式電子マネーです。
・決済方式は「16桁PIN（ID）認証」方式です。
・最大6IDまで同時統合可能。
・最大50,000ポイントまで保有可能。
・コンビニエンスストアで購入することが出来ます。
購入可能店舗等の詳細はPremo公式ホームページをご覧ください。
3.WebMoney
個人情報を必要としない安全性の高いプリペイド式電子マネーです。
16桁の英数字（プリペイド番号）を決済画面で入力するだけで、手軽に、安全にインターネットでのお支払いが行えます。
WebMoneyは全国のコンビニエンス・ストア、パソコンショップ、ゲームショップ等で、カードやシートなどいくつかの種類で販売されています。
購入可能店舗等の詳細はWebMoney公式ホームページをご覧ください。
4.ドコモ ケータイ払い
オンラインゲームの料金や通信販売のお買物代金をドコモの携帯電話料金と一緒にお支払いいただけるサービスです。
クレジットカードやプリペイドカードをお持ちでなくても、DoCoMoの携帯電話に加入していれば、 簡単に決済することが可能です。 ご利用限度額は1ヶ月（1日～末日）あたり１万円となります。
詳細はNTTドコモ公式ホームページをご覧ください。
5.ソフトバンクモバイル　S!まとめて支払い
S!まとめて支払いとは､サイトで購入された商品代金等をソフトバンク携帯電話料金と一緒にお支払いいただけるサービスです。
ご利用対象者（全ての条件を満たしている必要があります）
・ソフトバンク携帯電話の契約が個人契約のお客様
・ソフトバンク携帯電話加入日から満3ヶ月を超えているお客様
・SoftBank3G（一部機種除く）をご利用のお客様
※その他詳細の利用条件はソフトバンクのウェブご利用規約をご確認ください。

ご利用限度額
・契約者年齢が20歳未満かつソフトバンク携帯電話ご契約日から満3ヶ月以上のお客様：1ヶ月（1日～末日）あたり、1万円
・契約者年齢が20歳以上かつソフトバンク携帯電話ご契約日から満3ヶ月以上満3年未満のお客様：1ヶ月（1日～末日）あたり、3万円
・契約者年齢が20歳以上かつソフトバンク携帯電話ご契約日から満3年以上のお客様：1ヶ月（1日～末日）あたり、5万円
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